KOMUNIKASI TERAPEUTIK

 

TERAPEUTIK PADA BERBAGAI TINGKAT USIA DENGAN BERBAGAI KONDISI, PENERAPAN KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN KESEHATAN

·         Komunikasi merupakan proses yang sangat khusus dan berarti dalam hubungan antar manusia.

·         Komunikasi merupakan proses kompleks yang melibatkan perilaku dan memungkinkan individu untuk berhubungan dengan orang lain.

·         Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien.

·         Komunikasi terapeutik termasuk komunikasi interpersonal dengan titik tolak saling memberikan pengertian antar perawat dengan pasien.

KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

·         Menggunakan bahas yang baik agar jelas

·         Lengkap agar pesan yang disampaikan dipahami secara utuh

·         Ada keseimbangan antara pengiriman dan umpan balik

·         Mendengarkan secara aktif dan mampu mengendalikan emosi

·         Memperhatikan isyarat non verbal

MANFAAT KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Manfaat komunikasi terapeutik adalah untuk mendorong dan menganjurkan kerja sama antara perawat dan pasien melalui hubungan perawat dan pasien. Mengidentifikasi, mengungkap perasaan dan mengkaji masalah dan evaluasi tindakan yang dilakukan oleh perawat.

TUJUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Membantu pasien untuk memperjelas dan mengurangi beban perasaan dan pikiran serta dapat mengambil tindakan yang efektif untuk pasien, membantu mempengaruhi orang lain, lingkungan fisik dan diri sendiri.  

PRINSIP DASAR KOMUNIKASI TERAPEUTIK

1.     Hubungan perawat dengan klien.

2.    Perawat harus menghargai keunikan klien yang   mempunyai satu karakter yang berbeda-beda.

3.    Semua komunikasi yang dilakukan harus dapat memjaga harga diri pemberi maupun penerima pesan (harga diri perawat dan harga diri klien)

4.    Komunikasi yang menciptakan tumbuhnya hubungan saling percaya harus dicapai terlebih dahulu sebelum menggali permasalahan dan memberikan alternative pemecahan masalah, hubungan yang saling percaya itu adalah kunci dari komunikasi terapeutik yaitu antara perawat dan klien

TEHNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK

a.    Mendengarkan dengan penuh perhatian

b.    Menunjukkan perhatian

c.    Mengulang ucapan klien dengan menggunakan kata-kata   sendiri

d.    Klarifikasi

e.    Memfokuskan

f.    Menyampaikan hasil observasi

g.    Menawarkan informasi

h.    Memberikan penghargaan  

KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA TINGKAT USIA

a.    Pada bayi usia 0-1 tahun

Bayi pada umumnya berkomunikasi hanya secara non verbal, misalnya : menangis

b.    Toddler usia 1-3 tahun

Anak berkomunikasi secara verbal maupun non verbal, anak bersifat egosentris dan hanya memahami hal-hal yang hnya berhubungan dengan dirinya.

     c.       Prasekolah usia 3-5 tahun

          Anak tidak dapat memahami/membedakan fantasi dan kenyataan, anak juga hanya

         memahami kalimat yang pendek, sederhana, kata-kata yang dipahami penjelasan yang konkrit.

d.    Anak usia sekolah usia 5 – 12 tahun

        Anak mencari alasan dan penjelasan atas segala sesuatu, namun tidak membutuhkan

        pengesahan. Anak juga memahami penjelasan sederhana dan mendemonstrasikan.

e.    Remaja usia 13-18 tahun

        Remaja berfikir lebih abstrak frustasi antara tingkah laku berfikir kanak-kanak   dan dewasa.

f.    Lansia

Proses komunikasi dengan lansia membutuhkan perhatian khusus, perawat harus waspada terhadap perubahan fisik, psikologi, emosi dan sosial yang mempengaruhi pola komunikasi